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Course

Addetto alla cassa e assistenza alla clientela

Descrizione

Il corso forma alla professione di Operatore addetto alle casse che presso imprese commerciali di dimensioni medie e grandi.

Obiettivi

Il corso di Operatore per le attività di apertura/chiusura della cassa e di assistenza di base alla clientela, è volto a fornire una formazione specifica di carattere teorico e tecnico-pratico, riferito ad un operatore che rappresenta una delle principali figure di front-office all’interno dei punti vendita. Svolge tutte le attività relative all’incasso e al controllo delle merci in uscita dal punto vendita, anche al fine di prevenirne i furti. Fornisce, inoltre, assistenza alla clientela nella verifica dei prezzi e nelle comunicazioni con gli altri responsabili. E’ infine un punto di riferimento per la clientela, della quale monitora l’evoluzione delle esigenze espresse; per la notevole visibilità all’interno del punto vendita, ad essa il cliente può rivolgersi anche per ottenere informazioni diverse da quelle di sua competenza.

Destinatari del corso

Il corso si rivolge ai beneficiari di VOUCHER formativi inerenti l’Avviso Dote Lavoro, pubblicato dalla Regione Calabria e a tutti coloro che aspirano ad ottenere la qualifica professionale per svolgere la propria attività in contesti di grande distribuzione.

Requisiti per partecipare

– Compimento del diciottesimo anno di età alla data di iscrizione al corso;
– Titolo di istruzione secondaria di secondo grado oppure almeno 3 anni di esperienza lavorativa nell’attività professionale di riferimento.
In caso di titolo di studio conseguito all’estero è necessario presentare una dichiarazione di valore o un documento equipollente/corrispondente che attesti livello di scolarizzazione
Per i cittadini stranieri:
– buona conoscenza della lingua italiana orale e scritta (tale conoscenza sarà verificata tramite test di ingresso).

Rilascio Attestato

Alla fine del corso verrà rilasciato un Attestato di Qualifica professionale per “Operatore per le attività di apertura/chiusura della cassa e di assistenza alla clientela”, valido su tutto il territorio nazionale.

Durata 600 ore
Titolo Corso per operatore per le attività di apertura e chiusura della cassa e di assistenza di base alla clientela
Rilascio attestato Attestato di Qualifica professionale per “Operatore per le attività di apertura/chiusura della cassa e di assistenza alla clientela”, valido su tutto il territorio nazionale.
Modalità di erogazione 210 ore di lezioni in aula, 150 ore di lezioni in Fad e 240 ore di stage in aziende da noi convenzionate.

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